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护理天地·“沉浸式‘患’位体验”活动之四丨贴心换位体验 让护理更有温度——本溪市中心医院内分泌科开展“患”位体验活动
近日,本溪市中心医院内分泌科开展了一场别开生面的本溪市中心医院内分泌科开展“患”位体验活动,护士暂别熟悉的工作角色,模拟患者佩戴胰岛素泵、连接心电监护仪,亲身体验治疗中的不便;患者则在护士的耐心引导下,感受到更贴心的照护。这场双向奔赴的体验,正悄然为人文护理注入新的温度。
胰岛素泵:从“标准化操作”到“私人定制舒适”
过去,护士为患者佩戴胰岛素泵时,常习惯性选择腹部位置,将胰岛素器统一放进患者上衣兜——操作虽快,却忽略了患者的真实感受:肥胖患者腹部受压不适,运动型患者活动受限,夜间还会因导线缠绕辗转难眠。
“终于明白患者为啥怕戴胰岛素泵了!”体验过佩戴胰岛素泵如厕的护士党玮,道出了换位后的真切感悟。如今,科室彻底改变了这种“一刀切”的模式:佩戴前,护士会主动与患者沟通,详细了解其日常活动、睡眠习惯和常用体位,避开易受压部位;还会告知可选佩戴位置,比如年轻患者、孕妇或爱运动的人可选上臂外侧,让患者自主决定最舒适的方案。
胰岛素泵
科室更贴心配备了斜挎式、腰包式等多种胰岛素泵包,供患者按需选择;使用后的泵包会统一清洗消毒,让安心与舒适兼得。
心电监护仪:从“恐惧源”变成“安心守护者”
心电监护仪是监测病情的“利器”,却常给患者带来焦虑与不适:报警声让人紧张,导联线缠绕影响活动和睡眠,血压计袖带定时测量会导致局部麻木压痛,高热患者反复测量后袖带还会残留汗味,粘贴的电极片甚至可能引发皮肤瘙痒、皮疹……
“躺下那一刻才懂,患者太不容易了——既要扛着病痛,还要适应这些机器的困扰。”体验后护士高洪宇的话,说出了团队的共同反思。针对这些痛点,科室推出了一系列优化措施:
1.用前耐心解释机器作用和使用时间,帮患者卸下心理负担;
2.及时巡视病房,主动解答监护仪数值疑问;
3.认真整理、固定杂乱导线,避免缠绕;
4.DIY血压计袖带外罩,缓解测量时的不适感;
5.袖带外套做到一人一换,重症患者更是一天一换,时刻保持整洁。
双向奔赴:换位催生的共情力量
这场体验活动,让护士真正走进了患者的世界,从“我认为这样好”到“你需要怎样才舒适”,学会了从患者视角思考问题;患者也在细节中感受到被重视、被尊重,对各项治疗仪器的接受度明显提高。
“个性化照护不仅方便舒适,更让我觉得被放在了心上。”一位患者的反馈,正是对科室护理工作的最佳肯定。
从“标准化”到“温情改造”,内分泌科护理团队用这场换位体验,生动诠释了“以患者为中心”的服务理念。未来,他们将继续倾听患者需求,用更专业、更贴心的服务,为患者的康复之路注入更多温暖与安心。